适当地对下属进行反馈指导
对常规业务的发展状况进行确认,并对问题进行解决。也称之为管理行为。
下属不同,进行反馈指导的方法也要有变化。例如,如果是第一次做这项工作的下属,那么就要在一定程度上予以诚恳而耐心的指导,如果是已经有经验的下属则可以大略地做出指示,然后只要定期对其工作进行确认即可。不仅是在熟练度方面,有时也要根据下属的性格而采用不同的指导方法,比如有的下属不喜欢巨细管理就要在一定程度上放权管理。
让下属充满干劲儿
与反馈指导一样,每个人产生干劲儿的原因各不相同,因此经理要具备能够看清每个下属的干劲儿来源的能力,这十分重要。干劲儿是非常重要的一个课题,我们会在其他章节进行说明。
图表12 ◆ 经理的工作:首先要确定部门方针
人们常说经理的第一工作就是给下属分配工作,但在此之前需要与下属们共享部门方针。首先要让下属认识到公司处于怎样的现状,然后再对公司采用怎样的战略进行理解,这样才能采取更为适当的行动。下属理解了部门方针后,即使经理没有对下属做出详细指示,他们也会自主行动并有望获得更大的成长。