“这里天气好得很哪!”
“啊，上海这儿下着雨，真是羡慕!这儿没什么事请放心。”
“这样啊!那么拜托你了。”相信彼此的心情都会觉得愉快才是。
像方才的例子，上司为扩展业绩亲自四处拜访，到傍晚打电话回来，一定是心里期待有什么好消息才挂电话的。光是“没什么大问题”一句话，会让他的期待变成满肚子的不满。
●动动脑筋来巧答
曹君应该顺应上司的期待才是。这时候要立刻回答“是”，然后接着说：
“今天没有新的工作进来，也没有需要联络的事。不知道科长那边的情况如何?”
稍待做个说明，缓和上司的情绪比较好。这么一来，上司也会反过来慰问部属：“你也辛苦了!”
电话交谈中，无法和对方共处于一个状况。因此，要时时站在对方的立场诚心地为对方考虑考虑。这一点应该是电话应对中最重要的。
(6)一番好意却得不到好报时
上司在公司辛勤工作多年，公司方面为嘉奖他，便让他到海外出差一个月。
想预祝上司能有一趟痛痛快快的国外旅行，就这么说：
“把公司的一切杂务忘掉吧，好好地到国外松弛一下筋骨。”
不料上司却嘲弄地回答：
“我这一次出差，你们不是正高兴讨厌鬼终于不在公司了吗?脸上明明是欢天喜地的样子嘛!”遇到这种情况，应该怎么答对呢?